简称“上海中旅”，是经国家旅游局批准，由上海中旅（集团）有限公司和港中旅国际旅行社有限公司在原上海市中国旅行社改制基础上共同投资，于2003年9月成立，注册资金6200万元，公司经营业务由原上海市中国旅行社变更后承续。
上海中旅是中国旅行社协会常务理事单位，上海市旅行社协会国际旅行社分会副会长单位，上海市会展行业协会理事单位，亚太旅游协会（PATA）中国分会成员，国际航空运输协会（IATA）成员之一，连年名列全国百强国际旅行社。
公司主要经营出入境旅游、国内旅游、商务会展及奖励旅游、企业客户商务差旅管理等。
上海中旅是中国2010年上海世博会推荐服务供应商和世博游指定旅行社，世博会礼宾服务项目赞助商唯一指定运营企业，承办了全部六场主题论坛和一场高峰论坛，受到了各有关方面的高度评价和赞扬。
2011年11月被上海市旅行社等级划分与评定委员会评为上海市首批5A级旅行社。
2014年，上海中旅通过上海市企业诚信创建活动组委会、上海市旅游行业协会复评，成为本市旅游业中唯一的“五星级诚信创建企业”。

位于上海市徐汇区的差旅服务全国呼叫中心，主要为签约的企业客户提供的全面商旅酬酢（T&E，Travel & Entertainment）服务。
上海中旅差旅管理中心秉承和发挥中旅品牌卓越的管理、规范的服务、丰富的资源。诚信经营、规范服务、拓展市场、以不断提高对客户的服务品质，致力于为企业客户的商务旅客行以及会议与活动管理项目提供高效、创新的解决方案。并且向商务旅行人士提供一站式的服务。

上海中旅差旅管理中心的呼叫中心位于上海市徐汇区，向我们的客户提供不间断的、专业的差旅管理服务。

我们能够分析和随时监控商旅模式，了解商旅动态，服从政策管理，为您达到最大程度的成本节约。

我们拥有同行业中领先的技术平台，我们的服务团队致力于高效为客户提供商旅解决方案。

我们的工作重点就是保证商旅者的安全，让您免受意外伤害是我们的重大责任。

我们致力于协助客户监管商旅项目，从而使他们获得最大效益。

我们为商旅客户提供在线预定服务，商旅客户也可以通过电话，电邮向我们询问关于机票、酒店、火车、租车、签证等与商旅相关产品的预订、出票、行程安排等服务。

我们提供便捷有效的商旅平台，为企业员工提供实时的市场信息并根据企业的差旅政策推荐最节省的选择方案。让员工更专注于工作本身，而不是将精力放在找寻合适的机票、酒店及比较价格上。同时，我们提供更方便的管理行程安排，提醒商旅客户及时使用未使用客票，了解差旅开支，从而达到为企业有效节省开支，管理差旅的最终目的。我们能够通过对商旅客户的差旅行为分析随时监控商旅模式，对违反政策行为及时反馈，最终实现收益最大化。

我们协助企业客户制定差旅实施计划，管理控制差旅政策。

针对需要改进的服务内容提出行动计划并负责实施及监督，从而使客户获得最大效益。同时，商旅客户可以通过在线商旅平台获得各种有用的信息，更便捷地了解公司差旅政策内容及变动。我们对客户行程的多种系统自动提醒，对突发新闻和行业通讯的及时发布，对动荡的城市提供差旅目的地安全信息及紧急联络方式，确保商旅客户在出行前、旅途中及旅途后都能得到最优质的服务及最实时的信息，便于及时调整出行安排。